【仕事内容】
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パソコンやその周辺機器、スマートフォン、デジタル家電、ゲーム機などのトラブルでのお問合せに対応するお仕事です。

★具体的には…
「パソコンの初期設定ができない」「タブレットがネットにつながらない！」…などのお問合せに対して、じっくりヒアリングした後に、お電話やリモートサポートでご対応いただきます！

★仕事の流れ
お客様からの問合せをヒヤリング。状況に応じてリモートサポートなどに切替えて対応を行います。
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トラブル内容は「パソコンの初期設定」「ウイルスに感染したかも」「ネットにつながらない」といったものがほとんどです。まずは簡単なサポートからスタートし、徐々に対応できる機器やサポートの範囲を拡大していくので、初めての方もご安心ください。
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目の前のトラブルを解決するだけではありません。お電話でやり取りするのは学生や主婦(主夫)、年配のお客様などさまざまですし、いろんな生活を送っています。お客様と世間話などをしながら、パソコンやスマートフォン、デジタル家電などをどのように使っているかを把握していきます。その上で「将来のためにデータをバックアップしておくと良さそうですね」「無線通信にすると便利ですよ」といった提案を行ないます。

★未経験者歓迎
入社時はパソコンに詳しくなかったスタッフも多数活躍中です！ITの知識は入社後に取得できます。入社後はしっかり先輩社員がサポートするので、未経験の方もご応募お待ちしております！


【おすすめポイント】
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★シフト融通抜群！
週3日、1日5ｈ～OKなので、学業やWワーク、家庭との両立のしやすいお仕事です！勤務はシフト制なので、自分の予定優先でOK！働きやすい環境が整っています！

★待遇も◎！
未経験の方でも時給1500円（試用期間有）からスタート！スキマ時間を有効活用して、いっしょに働きませんか？♪

★スキルアップもできる！
お客様への対応スキルや、最新機器やITについての知識などが身につくお仕事です！「コールセンターで働くのがはじめて」の方も、充実した研修もご用意しておりますので、安心してご応募くださいね！

【スキルアップで時給もアップ！】
試用期間中は1100円からのスタートですが、本採用後は1500円から業務の習得度合いに応じて1875円までアップ。頑張りがそのまま時給に反映される評価制度を導入しています。
仕事の頑張り次第では昇格のチャンスもあります。一般オペレーターの次は「リーダー職」さらに昇格すると「スーパーバイザー職」までのキャリアパスがあります！

【正社員登用も】
2001年創業で一部上場企業の弊社、日本PCサービスへの正社員登用の可能性もあります。
アルバイトから入社し、社内の雰囲気や仕事の進め方をしっかり知って正社員へキャリアアップできる環境を用意しています。

【私たちについて】
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当社は、決まりきった、がちがちのマニュアルがあるのではなく、その場その場でお客様のニーズに対応することを大切にしています。だからこそ、自分で考えて行動できる。意欲を受け入れてくれ、その社員が力を発揮できる場所を与えてくれる、そんな会社です！
★詳しくはこちらをご覧ください！→https://recruit-pc-service.com/about

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◆最後に、当社について…
創業2001年の当社【日本PCサービス株式会社】は、PC総合サービスのパイオニアとして、成長を続ける会社です。パソコン総合サポートサービス「ドクター・ホームネット」の店舗も構え、パソコンの修理や、ホームネットワークに関するトラブル解決などの訪問サポートに加え、お電話によるサポートも行ってきました。自社コールセンターのノウハウを活かし、いまではコールセンター受託事業にも力を入れています。

★学歴・経験不問
★PCスキルも一切問いません！
★フリーター・学生歓迎！

下記、ひとつでも当てはまる方は大歓迎です！
□PC・スマートフォンが好き
□人と接することが好きな方
□接客業の経験がある方
□ITに関する事に興味がある方
□経験はないけれどコールセンターに興味がある方
□コツコツと努力を積み重ねることが苦ではない方